★お問い合わせの多いご質問についてお答えいたします★
Ｑ、結婚式まで時間がないのですが、納期はどのくらいですか？
Ａ、お急ぎのお客様でしたら、マメにメールチェックとご返信をしていただけるという条件ならば、ご注文後1週間ほどで発送可能です。
他のお客様のご注文状況によっても変わってまいりますが、できる限り対応させていただきます。
（変更事項のない既存品のご注文の場合です。大きさが変わる場合などはお時間をいただきます。）
下書き、完成品の画像をご確認いただいておりますので、お客様のご返信タイミングで納期が変わってまいります。ご返信が遅いと、納品も遅くなります。
ご返信が早ければ、お式の2週間前にご注文いただいても間に合います。
ご注文時に「どう考えても間に合いそうもない」場合はその旨24時間以内にご連絡させていただきます。（ちなみに、今まで「間に合わない」とお断りしたことはございません！）
携帯電話のメールに「画像をお送りした」旨をご連絡することも可能ですので、ご注文時にアドレスを備考欄にご記入くださいませ。
Ｑ、大きさを変更することはできますか？
Ａ、大きさを変更することはできます。
額縁が太子サイズ（Ｂ４くらい）のものは、四つ切サイズ（Ａ３くらい）に変更できます。
そのほかのものも大きさを変えることは可能です。小さくすることも可能です。
ただし、額縁と作品のバランスが変わるほか、文字の大きさ、デザインの一部変更をさせていただく場合がございます。また、額縁は既製品サイズに限らせていただきます。
また、大きくするのも小さくするのも料金が変わってきますので、どのくらいのサイズにされたいのかをお問い合わせくだされば、お見積りを出させていただきます。
いずれにしても下書きはご確認いただきますのでご安心ください。
Ｑ、希望の色がないのですが、希望の色で作ってもらうことは可能ですか？
Ａ、どんな色がご希望かお知らせいただければ、可能なカラーを画像でご提案させていただきます。
商品によっては材料の関係でお受けできない場合もございます。
色の変更だけでしたら、特別なことがない限り料金は同じでお受けできます。
Ｑ、色を迷っているのですが・・・
Ａ、商品によっては、ご注文時に備考欄に「○○色と迷っています」とお書き添えいただければ、2つのお色に合わせた画像をお送りしてから最終的にお決めいただくことも可能です。
下書きご確認後にお申し出いただいても、お受けできない場合がございますので、ご注文時にお申し出くださいませ。
Ｑ、額縁を迷っているのですが・・・
Ａ、当店では3種類の額縁をご用意しております。
商品ご案内画面でご希望の組み合わせの画像がなく、どの額にするかを決めかねていらっしゃる場合、出来上がり画像をお送りする際に額縁のパターンを２種類でお送りしてから決めていただくことも可能です。その場合、ご注文時に備考欄にその旨お書き添えください。
また、ご自身で額縁をお持ちの場合、中身だけ（当店の販売サイズで）お送りすることも可能です。料金は額縁代・送料が変わってきますのでご注文前にお問い合わせください。
Ｑ、縦・横どちらにするか迷っているのですが・・・
Ａ、新郎新婦様のローマ字にした時の文字数が極端に違う場合は、
（例：Shinnosuke ＆ Ai）横の方がバランスがよくなる場合が多いです。
また、新郎新婦様のローマ字数が両方とも多い場合は、
（例：Shinnosuke & Sakurako）縦にしないとおさまらない場合もございます。
デザインによっては、月（Fｅｂｒｕａｒｙなど）のつづりが長い場合、縦ですと窮屈な感じがする場合がございます。
こちらで縦の方がいい、横の方がいい、と思う場合はご提案させていただきます。
どうしても迷われていらっしゃる場合、下書きを両方お送りすることも可能です。
特に割り増し料金はいただきません。ご注文時の備考欄に「下書き縦・横両方希望」とお書き添えください。（現実的にバランスが悪すぎる場合などはどちらか一方のご提案とさせていただきます。）
Ｑ、挙式日とパーティーの日が違うのですが、どちらにすればよろしいでしょうか。
Ａ、プレゼントされる場合に多い質問です。
基本的には新郎新婦様にご希望をお伺いするのがよろしいかと思います。
日付を入れずにお作りすることも可能です。「Since 2007」などとすることもできます。いずれもご注文時にお知らせくだされば結構です。
Ｑ、「直射日光を避けて」とありますが、どのくらいの期間きれいな状態で飾っておけますか？
Ａ、当店の商品はメインが紙でできております。
半透明のパーチメントクラフトペーパー自体は、それほど経年変化が見られないのですが、台紙やマットに光が当たり続けますとどうしても退色は避けられません。
これは、お部屋の蛍光灯でも同じです。
どのような状態で飾られるかによって、退色の具合が変わってまいりますので「どのくらい」というのは申し上げられません。
マンションなどで、玄関に窓がない場合などはそれほど退色が気にならないと思われます。
もし、どうしても退色が気になってきた場合は、台紙とマットを取り換えることもできないことはありません。ご希望の際はご相談ください。
ネイビーやボルドーなどの、濃い色ですと水色やピンクに比べて退色が目立ちやすいかと思われます。光にあたる所にしか飾れない場合は、あらかじめ濃い色を避けていただいた方がよろしいかと思います。
ウェルカムボードはいろいろなタイプがあると思いますが、どんなものも永遠に同じ状態を保てるというものはございませんので（「形あるものは壊れる」ということわざがありますね）、その中でご自身で納得できるものをお選びいただきたいと思います。
Ｑ、どこかのお店などで販売されていますか？
Ａ、残念ながら今のところはネットショップのみの販売となっております。
Ｑ、趣味でパーチメントクラフトをやっています。図案を売っていただけませんか？
Ａ、申し訳ございませんが、販売中ものに関しては今のところ図案を販売する予定はございません。
ご希望が多ければ、販売用の図案を別途考えたいと思います。よろしければリクエストをお寄せくださいませ。
そのほか、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
気になる商品がございましたら、その商品の画面からお問い合わせくださいませ。
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